Technischer Support

Wenn Sie die benötigten technischen Informationen auf dieser Internetseite nicht finden, steht Ihnen der Datenanname-Support an Thüringer Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0361 / 653 198 48 zur Verfügung. Landesspezifische Feiertage in Thüringen sind der 20.09. (Weltkindertag) und der 31.10. (Reformationstag).

Ihre Mail-Anfrage senden Sie bitte an qs@unitrend.eu. Wir sind Ihnen bei technischen Fragen gerne behilflich. Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an die SQMed GmbH.

Registrierung

Bevor Sie QS-Daten an die Datenannahme senden können, müssen Sie Ihre QS-Software registrieren. Dabei erhalten Sie von der unitrend GmbH eine Registriernummer und ein Kennwort. Mit diesem Kennwort müssen Sie Ihre Transaktionsdateien für den unsicheren Transportweg per E-Mail 3DES-verschlüsseln. Registriernummer und Kennwort haben Sie vor Ihrer ersten Einsendung von der SQMed GmbH erhalten. Wenn Sie die QS-Software wechseln, rufen Sie uns bitte an, damit wir Ihnen eine neue Registriernummer und ein neues Kennwort mitteilen können.

Die Registriernummer ist 7-stellig und besteht aus dem 2-stelligen Kürzel Ihres Bundeslandes (RP), gefolgt von vier Ziffern, die für Ihre IK-Nummer immer gleich sind. Das letzte Zeichen ist ein Buchstabe und wird für Ihre QS-Software vergeben. Eine Registriernummer könnte also RP1234A lauten.

Transaktionsdateien

Alle QS-Datenpakete mit APO_RP-Daten müssen als gezippte und 3DES-verschlüsselte CSV-Dateien als Anhang einer Mail an die Datenannahme geliefert werden. Diese Transaktionsdateien im 3DES-Format werden bereits verschlüsselt aus Ihrer QS-Software exportiert.

Eine Transaktionsdatei wird wie folgt erzeugt:

  • Ihre QS-Software schreibt die QS-Daten beim Export in mehrere CSV-Dateien. Diese lauten Header.<TAN>, MAPO_RPNB.<TAN>, MAPO_RPNS.<TAN> und MAPO_RPNTELE.<TAN>. Als <TAN> verwenden Sie eine Transaktionsnummer, die bei der ersten Übermittlung bei 1 beginnt und dann immer inkrementiert wird. Es muss immer sichergestellt sein, dass die TAN größer ist als bei der letzten Einsendung.
  • Diese CSV-Dateien werden nach dem ZIP-Verfahren komprimiert (gezippt). Diese ZIP-Datei muss T-<REGNR>-<TAN>.zip heißen. <REGNR> ersetzen Sie bitte durch Ihre Registriernummer, z.B. also T-RP1234A-77.zip.
  • Die ZIP-Datei wird mit für den unsicheren Transportweg per E-Mail mit dem Kennwort 3DES-verschlüsselt, das Sie zu Ihrer Registriernummer von der unitrend GmbH oder Ihrer LAG erhalten haben. Die Transaktionsdatei im 3DES-Format heißt wie die ZIP-Datei und hat zusätzlich eine 3DES-Endung, also z.B. T-RP1234A-77.zip.3des.

Versand per E-Mail

Die Transaktionsdateien senden Sie uns bitte wie folgt:

  • Hängen Sie die 3DES-Dateien an eine E-Mail an. Es sind mehrere Anhänge möglich.
  • Senden Sie die E-Mail an apo-rp@unitrend.de.
  • Die E-Mails werden automatisch verarbeitet.
  • Es ist unerheblich, was Sie als Betreff angeben. Es gibt keine Vorgaben für den Betreff.
  • Der Nachrichteninhalt wird nicht gelesen. Stellen Sie also Support-Anfragen immer in einer separaten E-Mail.

Wenn Sie Support-Anfragen haben, senden Sie diese bitte immer separat an qs@unitrend.eu.

Sie erhalten die Antwortdatei per E-Mail durch die Datenannahme-Software in der Regel innerhalb einer Stunde. Bitte senden Sie Ihre Transaktionsdateien immer so früh wie möglich ein. Versenden Sie immer nur die seit dem letzten Export geänderten Datensätze, nicht das Gesamtpaket des Jahres.

Antwortdateien

Nach Einsendung Ihrer Transaktionsdateien erhalten Sie für jede Datei eine Antwortdatei. Wenn Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter und bitten im Zweifelsfall Ihre IT-Abteilung um Klärung. Diese muss den Versand und den Empfang von 3DES-verschlüsselten Dateien erlauben und die E-Mail-Adressen der Domänen unitrend.de und unitrend.eu als vertrauenswürdig einstufen.

Die Antwortdatei heißt wie die Transaktionsdatei, nur dass sie mit A beginnt, also in unserem Beispiel A-RP1234A-77.zip. Sie ist mit dem gleichen Kennwort verschlüsselt, das Sie zu Ihrer Registriernummer erhalten und zum Verschlüsseln der Transaktionsdatei verwendet haben. Wenn Sie die Antwortdatei nicht entschlüsseln können, wenden Sie sich bitte an Ihren Software-Anbieter.

Speichern Sie die Antwortdateien ab und lesen sie dann in Ihre QS-Software ein. Diese stellt Ihnen die Ergebnisse der Transaktion dar.

Lieferfristen

Bitte liefern Sie die Daten möglichst kontinuierlich, mindestens quartalsweise. Der letzte Abgabetermin für alle QS-Fälle mit Entlassung 2024 ist der 17.03.2025.